"Señalética es la parte de la ciencia de la comunicación visual encargada de estudiar las relaciones funcionales entre los signos de orientación en el espacio y los comportamientos de los individuos" (...) "A diferencia de la señalización, el sistema de mensajes señaléticos no se impone, no pretende persuadir, convencer, inducir o influir en las decisiones de acción de los individuos, sino que, por el contrario, sirve a éstos para orientarse, es decir, para que cada uno se guíe por sí mismo en función de sus intereses y necesidades particulares y, en ciertos casos, no dañe a terceros".
Sánchez Avillaneda, María del Rocío. Señalética, conceptos y fundamentos: una aplicación en bibliotecas. Buenos Aires: Alfagrama, 2005
"In a successfully planned library interior, all the design elements work together in harmony to provide a functional, convenient and attractive building. If any of the feature of the library is ignored in planning an integrated design, the overall success of the library will suffer. Unfortunately, one area that is sometimes ignored or left out of the budget in small library projects is a sign system. The result is the tacking-on of homemade or uncoordinated signs that detract from other successfully designed elements of a new or renovated library interior".
Traigo a colación estas dos citas después de haber leído un largo post de mi colega "The Well Dressed Librarian: of course is cashmere" en el que hace observaciones agudas unas y llanas otras sobre la señales que ponemos en las bibliotecas. Comoquiera que esto forma parte de La Imagen Social del Bibliotecario, y que ya escribí antes sobre el tema en un monográfico sobre las maneras de mandar callar, y que me gusta traducir del inglés AMDG, pues os voy a poner aquí algunas de las cosas que este hombre dice, no sin gracia. Las ilustro con ejemplos tomados de la vida misma, osea del Flickr. Véase:
¿Es necesario poner encima de la fotocopiadora un cartel que diga "fotocopiadora", más un rótulo en braille que diga "fotocopiadora"? Miremos por nuestras bibliotecas y nos encontraremos multitud de objetos señalados por su nombre a pesar de su evidencia. Veamos una fotos de este error:
¿No estaba claro que se trata de unas escaleras?
¿Es necesario poner encima de la fotocopiadora un cartel que diga "fotocopiadora", más un rótulo en braille que diga "fotocopiadora"? Miremos por nuestras bibliotecas y nos encontraremos multitud de objetos señalados por su nombre a pesar de su evidencia. Veamos una fotos de este error:
¿No estaba claro que se trata de unas escaleras?No es lo mismo que hacen en este grandísimo mostrador de préstamo de la grandísima biblioteca pública de Seattle, que está rotulado así:
En otra biblioteca, no diré dónde pero sí que no es Seattle, encontró un fotógrafo meticón esta imagen de señalización ociosa, por lo evidente:
"Elije un color, no un arco iris, para tus rótulos. Ni el rojo mete más prisa a los usuarios ni el verde te hace parecer más ecológico."
Este lo dejo en inglés, que es mejor: Use their terminology - not yours. "ASK HERE" means more than "REFERENCE".
"No sature de carteles una misma zona. No se leen más por estar juntos. No convierta una puerta o una pared en un tablón de anuncios. Y sobre todo, bajo ningún concepto pegue cartelitos caseros con cinta adhesiva".
"No importa cuántos carteles pongas prohibiendo o restringiendo el uso de los móviles en la biblioteca. Seguirán usándolos o, en el mejor de los casos, preguntándote dónde está la zona de habladores" (como la zona de fumadores, vaya).
"Los signos o señales deben adaptarse a los estándares internacionales y al mismo tiempo buscar la identificación con sus usuarios reales". Para entender esta máxima, propongo como acertijo adivinar cuáles de estas imágenes abstractas que muestro a continuación están tomadas en la India:
"Hay infinitas maneras de simbolizar el silencio". Esto no es un verso de un poema zen, sino una verdad bibliotecaria de la que, insisto, ya se habló en otra parte. Ahora muestro algunas señales, signos, símbolos, como se llamen:
"Diseñe un sistema organizado de símbolos". Muestro tres ejemplos de catálogos de signos y ya me callo y me marcho:
Lo dicho: me marcho, pero no sin una cita de Les Luthiers. Mi papá me contó: "Hijo mío, en esta vida hay dos palabras que te abrirán puertas. Son TIRE y EMPUJE."
